De kleine lettertjes..

We streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Om samenwerkingen van begin tot eind goed te laten verlopen zijn afspraken nodig. We zetten hieronder alles zo zorgvuldig en duidelijk mogelijk uit.

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten/overeenkomsten tussen Lucie Nox en haar klanten.

Reservering/waarborg

• Door de waarborg te storten om de bestelling vast te leggen, gaat de klant automatisch akkoord met Lucie Nox' algemene voorwaarden.
• De hoogte van de waarborg is afhankelijk van de samenstelling van het huurpakket en wordt vastgesteld bij contact. Wanneer de waarborg is voldaan op NL21RABO0136602061 is de bestelling tot huur definitief.
• De waarborg dient binnen 1 week na onze bevestiging (e-mail) voldaan te worden, anders vervalt de staande reservatie en zullen we de materialen weer beschikbaar stellen.
• De waarborg zal binnen 1 week na het retourneren van de materialen teruggestort worden, op voorwaarde dat de materialen correct en schadeloos zijn ingeleverd. In geval van schade, welke niet onder reguliere slijtage valt, zal deze van de waarborg worden afgetrokken, wanneer de schade hoger ligt dan de waarde van de waarborg behoudt Lucie Nox het recht een bijkomende factuur te sturen voor de meerprijs.

Annuleren/Aanpassen

• Wanneer de huur definitief gemaakt adhv een definitieve bevestigings e-mail is door waarborg voldoening, kan het gevraagde aantal kinderen en eventuele upgrades alleen nog in overleg uitgebreid worden, reductie is niet meer mogelijk.
• Annulatie van een feestje is niet meer mogelijk zodra wij de definitieve bevestiging van de huur afgeven. Wanneer annulatie toch gevraagd wordt, zal Lucie Nox een waardebon afgeven voor de waarde van de waarborg, welke maximaal 1 jaar geldig is.
• No show zorgt voor een totale inhouding van de waarborg.

Gebruik van materialen

• Zoals gemeld in de FAQ's zijn onze tipi tentjes niet geschikt voor gebruik buitenshuis en dienen uitsluitend indoor gebruikt te worden.
• Lucie Nox kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor verkeerde toepassing van de gehuurde materialen of letsels ontstaan tijdens de duur van de huurperiode.
• Het linnengoed wordt ongewassen ingeleverd bij Lucie Nox. Het wafelijzer moet schoon ingeleverd worden.
• Lucie Nox vraagt voor de materialen te zorgen als een goede 'huisvader'. Matrassen zijn geen trampolines, liever geen eten/drinken in de tipi tentjes zelf, geen huisdieren in de tipi tentjes of op het linnengoed.
  • Bij huur van de projector: de projector is geen speelgoed en dient door een volwassene bedient te worden. Plaats de projector altijd op een stabiele ondergrond en borg zijn veiligheid.
  • Bij huur van het wafelijzer: hou deze uit het bereik van kleine kinderen en zorg dat een volwassene steeds de bediening hiervan borgt.
• Meld eventuele problemen met de materialen bij inlevering.
• Materialen die laattijdig ingeleverd worden, zorgen voor een inhouding op de waarborg.
• Materialen die niet ingeleverd worden, zullen gerechtelijk vervolgd worden.

Prijzen

• Prijzen zijn enkel definitief zoals ze gemeld staan in de bevestigings e-mail.
• Lucie Nox valt vanaf 1 april 2026 onder de Kleine Ondernemings Regeling en is dan niet btw plichtig. Tot die tijd is Lucie Nox BTW-plichtig. Getoonde prijzen zijn altijd inclusief de btw - hetzij 21% of 0% afhankelijk van de datum.
• De definitieve huurprijs dient voldaan te worden bij afhaling van de materialen. Dit kan aan de hand van NL bank QR code of cash. Wanneer gewenst wordt te betalen aan de hand van bankoverschrijving dient het totale huurbedrag op de rekening van Lucie Nox te staan voor de huur van de materialen aanvangt.

Overige

• Hoewel Lucie Nox in alle gevallen haar best doet om geen foutieve informatie te verschaffen, kunnen er altijd menselijke fouten insluipen. Wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
• Lucie Nox gebruikt hypo-allergene wasmiddelen en kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor reacties hierop.
• Foto's van klanten zullen uitsluitend gebruikt worden na toestemming van de klant.
• Persoongegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van administratieve doeleinden en zal niet gedeeld worden.